Política de envío
Política de envío
En VitalGo trabajamos para que recibas tu pedido de forma cómoda y segura.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Durante periodos de alta demanda, campañas promocionales o fechas especiales, el procesamiento puede tardar algo más.
Tiempo estimado de entrega
El plazo estimado de entrega es 1 a 4 días preparación envío y el envío suele ser de 4 a 8 días hábiles, dependiendo del destino, disponibilidad logística y posibles incidencias del transportista.
Estos plazos son aproximados y pueden variar por causas externas como festivos, retrasos aduaneros, problemas logísticos o datos de envío incorrectos.
Coste de envío
Actualmente ofrecemos envío gratis en todos los pedidos.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea procesado, recibirás un correo electrónico con la información de envío o seguimiento disponible.
Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido o no recibes información de seguimiento tras varios días, puedes escribirnos a:
Correo de pedidos: viitalgo+pedidos@gmail.com
Dirección incorrecta o incompleta
El cliente es responsable de introducir correctamente sus datos de envío. VitalGo no se hace responsable de retrasos, entregas fallidas o costes adicionales causados por direcciones incorrectas, incompletas o no actualizadas.
Pedidos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado por ausencia del destinatario, dirección incorrecta o falta de recogida, el cliente deberá contactar con nosotros para revisar la incidencia.
Para cualquier consulta general, también puedes contactar con nosotros en viitalgo+soporte@gmail.com.